রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tbajee 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কার সাথে ভাগ করি — সেটা এই পাতায় সরাসরি জানতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
tbajee 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও সীমিত প্রবেশাধিকার নীতির মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি মোবাইলে লগইন ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয় তবে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ই-মেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন — তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা privacy@tbajee 77-এ লিখুন; অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজেই নাম, যোগাযোগ তথ্য ও যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, লেনদেন ডেটা ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি বা বিনামূল্যে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে যতটুকু দরকার ততটুকুই শেয়ার হয়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তা গোপন রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ। প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইলে লগইন ধরে রাখার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে অ্যাকাউন্ট প্রবেশের অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

privacy@tbajee 77-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।